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LB/T 011-2011 旅游景区游客中心设置与服务规范 现行 发布日期 :  2011-02-01 实施日期 :  2011-06-01

本标准规定了游客中心的设置要求、设施配备及服务的内容、形式和管理办法。
本标准适用于国内各类旅游景区中的游客中心。

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LB/T 014-2011 旅游景区讲解服务规范 现行 发布日期 :  2011-02-01 实施日期 :  2011-06-01

本标准规定了旅游景区讲解服务的质量要求,提出了在讲解服务过程中遇到的若干问题的处理原则。
本标准适用于各类旅游景区在接待游客过程中提供的讲解服务。

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LB/T 015-2011 绿色旅游景区 现行 发布日期 :  2011-02-01 实施日期 :  2011-06-01

本标准规定了旅游景区实施绿色管理和服务的规范要求和技术指标。
本标准适用于中华人民共和国境内各类旅游景区的管理和服务。

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LB/T 016-2011 温泉企业服务质量等级划分与评定 被代替 发布日期 :  2011-02-01 实施日期 :  2011-06-01

本标准提出了对温泉企业的泉质要求(包括泉质的分类及其辅助医疗作用)、温泉水质卫生要求和经营场所的空气质量的要求,明确星级的划分条件、服务质量和运营规范要求。
本标准适用于正式营业的各种温泉企业。

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LB/T 012-2011 城市旅游导向系统设置原则与要求 现行 发布日期 :  2011-02-01 实施日期 :  2011-06-01

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LB/T 009-2011 旅行社入境旅游服务规范 现行 发布日期 :  2011-02-01 实施日期 :  2011-06-01

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LB/T 013-2011 旅游景区公共信息导向系统设置规范 现行 发布日期 :  2011-02-01 实施日期 :  2011-06-01

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LB/T 017-2011 国际邮轮口岸旅游服务规范 现行 发布日期 :  2011-02-01 实施日期 :  2011-06-01

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LB/T 005-2011 旅行社出境旅游服务规范 现行 发布日期 :  2011-02-01 实施日期 :  2011-06-01

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LB/T 008-2011 旅行社服务通则 现行 发布日期 :  2011-02-01 实施日期 :  2011-06-01

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LB/T 006-2006 星级饭店访查规范 现行 发布日期 :  2006-03-07 实施日期 :  2006-03-07

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LB/T 003-1996 星级饭店客房客用品质量与配备要求 现行 发布日期 :  1996-07-11 实施日期 :  1997-01-01

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LB/T 002-1995 旅游汽车服务质量 现行 发布日期 :  1995-12-01 实施日期 :  1996-01-01

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LB/T 001-1995 旅游饭店用公共信息图形符号 现行 发布日期 :  1995-10-01 实施日期 :  1996-01-01

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